Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, mua khoá học hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Mật khẩu tài khoản (được mã hoá, chúng tôi không lưu dạng văn bản thuần)
• Lịch sử mua hàng và thanh toán

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật thông qua cookies và các công cụ phân tích:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Trang bạn truy cập và thời gian trên trang
• Nguồn truy cập (từ đâu bạn đến website)

1.3. Công cụ phân tích bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các công cụ sau để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm:

• Google Analytics — thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang xem, thời gian truy cập, thiết bị). Google Analytics không thu thập thông tin cá nhân định danh. Tìm hiểu thêm tại: https://policies.google.com/privacy
• Facebook Pixel (Meta Pixel) — thu thập dữ liệu về hoạt động trên website để phục vụ quảng cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch. Tìm hiểu thêm tại: https://www.facebook.com/privacy/policy

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản học viên
• Xử lý đơn hàng và cấp quyền truy cập khoá học
• Gửi email xác nhận đơn hàng, thông tin đăng nhập và tài liệu học tập
• Gửi thông báo về cập nhật khoá học hoặc nội dung mới (bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Phân tích và cải thiện chất lượng website và khoá học
• Phục vụ quảng cáo phù hợp thông qua Facebook Ads
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — để xử lý giao dịch mua khoá học (Sepay/VietQR). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ngân hàng của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ email — để gửi email xác nhận và thông báo.
• Google và Meta (Facebook) — thông qua cookies và pixel tracking như mô tả ở mục 1.3.
• Theo yêu cầu pháp luật — khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Cookies

Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn. Chúng tôi sử dụng cookies cho các mục đích:

• Cookies cần thiết — để website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ hàng)
• Cookies phân tích — Google Analytics, để hiểu cách bạn sử dụng website
• Cookies quảng cáo — Facebook Pixel, để đo lường và tối ưu quảng cáo

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mật khẩu được mã hoá (hashed) và không thể đọc được ngay cả bởi quản trị viên
• Website sử dụng chứng chỉ SSL (HTTPS) để mã hoá dữ liệu truyền tải
• Quyền truy cập cơ sở dữ liệu được giới hạn chỉ cho nhân sự được uỷ quyền

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn nhưng không thể đảm bảo an toàn 100%.

6. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập — xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Chỉnh sửa — cập nhật thông tin cá nhân trong trang Cài đặt tài khoản
• Xoá — yêu cầu xoá tài khoản và thông tin cá nhân liên quan
• Huỷ đăng ký email — nhấn link “Huỷ đăng ký” ở cuối mỗi email marketing

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email bên dưới.

7. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch phải lưu tối thiểu theo quy định).

8. Trẻ em

Website và khoá học của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá ngay.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.